Хуже банк стоит поискать!

С апреля месяца 2023 года банк не может перевести деньги с одного счёта на другой внутри банка. Написал 2 заявления. Создал 4 обращения на перевод средств, в том числе 2-ды жалобу на руководителя отделения в СПб, Поварской переулок. Результата нет. Банк через месяц закрывает обращение. Открываю снова. И так из месяца в месяц. Добавляю

ссылку на переписку с руководителем отделения https://dropmefiles.com/ZRX0w

Только что в очередной раз звонил в поддержку банка, разговаривал со старшим специалистом. Специалист не готов ответить ни на один вопрос. Ответ один: - "ожидайте решение банка". Напомню, уже как минимум 4-ды обращение закрывается. Банк не готов приносить извинения, поощрять клиента извинительным комплиментом в виде денежных средст или подарков, как это делают другие банки, например УБРИР за некомпетентность своих сотрудников пополняет счёт на 500 руб, Ренессанс банк курьером доставил блютуз колонку музыкальную. В Ак Барсе разве что в лицо не посылают в известном нам направлении.

В отделении банка на Поварском переулке и вовсе мне сказали, что к карте и средствам на карте банк не имеет какого-либо отношения и предложили решить мне свой вопрос самостоятельно, отказав мне в составлении заявления на перевод средст между счетами.

Руководитель отделения также не изменился за сложившуюся ситуацию проигнорировав мой запрос на обратную связь по сложившейся ситуации (в скриншоте видно). Сегодня спросил у неё, есть ли у неё совесть.

Ещё пример хай-класса обслуживания: открыл коробочный продукт. Спустя время за ненадобностью заблокировал все карточные счета и коробку. Однако, банк на следующий месяц дебетовую карту загнал в минус 599 руб за продукт, который заблокирован, карты в котором также безвозвратно закрыты. Позвинил в банк на горячую линию, создал обращение. Но, видится мне, обращение также будет проигнорировано.

Как клиент более 20-ти банков скажу лишь одно: такого наплевательского отношения стоит поискать. Впервые сталкиваюсь с такой наглостью и пофигизмом. Банк просто игнорирует обращения. К сотрудникам не применяются меры за их некомпетентность, бездействия и хамство.

Удивительно как такой маленький банк так дерзко и по хамски себя ведёт! 

Абсолютно худший банк в обслуживании. Хотите проблем - Вам в Ак Барс банк!