Добрый день, мое знакомство с банком Ренессанс состоялось в июле 2023 с оформления кредитной карта « 2 года без %». Приехал курьер, вручил карту, подписали договор. Перед подписанием договора, сообщил курьеру, что дополнительные финансовые продукты ( страховки и так далее ) мне не нужны. Проставили галочки, и я благополучно начал использовать карту. Был уверен на все 100%, что доп. услуг нет.
По прошествии трех месяцев, обнаружил три списания за страхование жизни. Составил обращение в банк через колл центр.
3 октября 2024 года мне перезвонила вежливая сотрудница банка Елена доп номер 5****2. Обстоятельно обсудили мою ситуацию, выяснили, что в момент подписания договора я отказался от всех страховок, за исключением программы страхования жизни и здоровья. Как это произошло, сказать трудно. Может быть, это была моя невнимательность, либо некоторая хитрость представителя, доставившего карту. Елена вошла в мою ситуацию, и банк вернул мне списания страховой премии уже 05.10.2023. Так же была отключена программа страхования.
Хочу выразить благодарность банку Ренессанс, в лице сотрудника Елены за лояльное отношение и человечность. Банку желаю успехов и буду рекомендовать знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...