Карта которой нет, Газпром ЮнионПей

05.10.2023 15:55
1287
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

21.09 на сайте банка была оставлена заяка на дебетовую карту UnionPay, курьер был у меня 25.09, были подписанны все документы и полученна карта, курьер предупредил что нужно что бы все прогрузилось и через час попробовать активировать карту, при попытке активировать карту приложение выдавало ошибку. Позвонив в контактный центр, мне был дан совет сходить в отделение и обновить данные, на мой вопрос что нужно обновлять оператор был глух и слеп. В этот же день прийдя в отделение ДО № 099/1077 "Рязанский проспект", отсидев очередь и крайне неторопливое обслуживание, персонал мне не смог помочь активировать карту, и предложил составить обращение. 

В итоге сегодня 05.10.2023 и никаких новостей от банка нет, поражает что за эту "Услугу" они хотят еще 5 000 рублей в виде комиссии.

Предлагаю банку исполнить все же и вручить мне дома как я заказывал рабочую карту и в качестве компенсации как минимум убрать комиссию за карту, а как максимум заплатить приветственный бонус если вам все таки нужен клиент.

PS. Обращение №1435274 от 25.09.2023

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-05T18:11:55+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-558615436849
2023-10-20T15:41:25+03:00
В целом + за то что пошли на встречу, но сроки удручают, очень долгие ответы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка