Банк вводит клиентов в заблуждение
02.10.2023 обратился в службу поддержки Банка МТС по вопросу вклада, сообщил сотруднику свои данные для идентификации, так-как ранее был клиентом банка. Получил полную консультацию по условиям вклада, которые действую именно для меня! Одним из условий являлась ставка по вкладу 13% годовых. На следующий день 03.10.2023 сняв в другом банке необходимую сумму, приехал в офис банка на подписание договора и внесение денег через кассу, сотрудник распечатал кассовый ордер, я его подписал! И вдруг выясняется, что так-как у меня ранее был договор вклада, то ставка для меня будет не 13%, а 12% годовых. Сообщил сотруднику офиса, что по горячей линии данный аспект уже проверили и ставка для меня 13%, сотрудник перепроверяет даты и соглашается, что предыдущий вклад был закрыт давно и по условиям договора нового вклада для меня действует ставка 13%, но вклад открыть не может! Делает звонок кому-то, не помогает, делает запрос, ждём ответ примерно 15 минут, ответа нет. Я уезжаю из банка. Звоню ещё раз на горячую линию и снова получаю ответ, что ставка для вас 13% годовых и никто не знает почему в офисе 12% годовых, якобы что-то с системой, но больше напоминает обман. Напрасно снял деньги и потратил время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...