Отличная помощь

05.10.2023 21:56
268
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Последние 10 дней мне не дают жить спокойно! Каждый день мне совершаются звонки по 10-15 раз на личный номер телефона с розыском девушки, с которой я давно не общаюсь. Как я поняла, она взяла кредит и мой номер телефона указала как поручителя. Конечно же, я была не в курсе.

Почему банк не проверяет предоставленную информацию? Почему не ведется прозвон? Мой номер указали без моего ведома! Почему я должна отвечать за кредиты чужого человека?

Требую убрать мой номер телефона из базы данных, в противном случае мною будет подано заявление в правоохранительные органы и проверка законности подобных действий и нарушений моего конституционного права на неприкосновенность частной жизни (п.1 ст.23 Конституции РФ).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T07:01:23+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1», с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку »5».
Почта Банк
Почта Банк
2023-10-06T15:36:33+03:00
Уважаемая Ekaterina91! Сожалеем, что именно данная ситуация послужила поводом для размещения отзыва о нашем Банке на портале Банки.ру В связи с возникновением по договору Клиента задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости ее погашения в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Банк в праве передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве основного и дополнительных. Согласно данным в системе Банка, нарушений по количеству и времени звонков, в которых с Вами удалось связаться на Ваш контактный номер телефона, не выявлено. Для решения данного вопроса нами были приняты меры по исключению из обработки номера телефона 79**49***55. Номер успешно удален из анкеты Клиента. Звонки больше не будут поступать. Надеемся, что смогли помочь Вам в решении данного вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025