Банк с большой буквы Б

05.10.2023 22:13
527
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не рискну писать слово полностью, хотя Суд Усть-Каменогорска вынес определение , что вообще это слово не является нецензурным.

 Банк "Тинькофф банк" в полной мере соответствует этому описанию. Вот что мне говорили и писали сотрудники банка с 25.09.2023 по 04.10.2023: "Мне всё равно! Я не знаю! Не мое дело! Не надо меня грузить! От нас ничего не зависит. Вы сами во всем виноваты". Быдло находится в плену стереотипов, предрассудков и подмены понятий: скажем, родина отождествляется с Государством, а нравственность с установленными властями правилами. То что произошла со мной почему то не возникло ни с Альфа банком, ни с Совкомбанком: им не нужны судебные иски, они применяют индивидуальный подход и пытаются цивилизованным способом вернуть свои деньги. У меня есть кредиты и там, и я теперь все сделаю, чтобы выплатить им долг, потому что в первую очередь там забота о клиенте.

Итак: тяжелая жизненная ситуация, связанная с потерей работоспособности и невозможностью платить по кредитам. 25.09.2023 на сайте Госуслуги обнаруживаю исполнительное производство. С трудом вспоминаю, что карта была... с трудом, потому что с 25.04.2023 от банка не было ни одного сообщения, а в аварию я попала в марте и несколько потерялась на следующие полгода.

Ладно, до этого я объяснилась с Альфа-банком и Совкомбанком и реструктуризировала долг. Но это не тот случай. Во-первых, этот банк отказывается разговаривать вообще и причины произошедшего его не волнуют от слова совсем, в чате так и пишут: отвечайте только "да" или "нет" или мы отключимся. Отключились. Но потом 28.09.2023 зачем то позвонили и предложили рассрочку. Хорошо, думаю, все не так плохо. Но оказывается с этой рассрочкой нужно идти в суд и подавать иск: это я выясняла следующие 3 дня: четко и ясно там никто не говорит. Далее долго билась чтобы прислали договор рассрочки: в чате они не отвечают (они напишут ответ банка про технические проблемы, но не отвечают они с 29.09.2023 по 04.10.2023: для технических проблем скажем мягко странновато). А еще ответили (ура) 05.10.2023: мы ответим вам, если заплатите нам 28.10.2023 - 5500? Нет слов. И это при том что открыто ИП, а я еще и внесла им платеж 28.09.2023 (не разобралась просто, зря внесла). Откуда ж я знаю, доживу ли я до 28.10.2023? Что теперь, я не клиент на период до следующего платежа, и мне можно не отвечать? Как разговаривают их сотрудники - это вообще за пределом, я попала обратно в 90-е. "А надо было раньше договариваться - теперь поздно", "идите теперь с приставами договаривайтесь - не с банком". Почему поздно я так и не поняла - они САМИ предложили рассрочку, я не просила. А то что этот банк считает,что с приставами проще договориться чем с ними (и это также мне неоднократно говорили и писали) -это лучший аргумент для тех кто еще хочет связаться с этим банком. Они всех своих клиентов, как они говорят, а также в переписке - оправляют договариваться с приставами. Люди, не ходите, не позорьтесь. Другие банки договариваются сами ( я сходила - приставы просветили). Я не жду тут ответа от банка. Иск я уже отправила. Это информация к размышлению для людей. Даже если этот банк будет единственным - никогда больше. Мы люди. Может и судьи у них куплены, как и нотариусы - неважно. Важно что это дикая, нецивилизованная организация.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T19:30:54+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: «у меня все ответы ваших специалистов задокументированы, разговоры записаны на телефон.», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru материалы, которые у вас есть. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.10.2023 19:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-10T05:27:38+03:00
Здравствуйте. Мы рассказали о ситуации в вашем предыдущем [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11116413/]отзыве[/URL]. Вы обратились к нам в марте 2023 года с информацией о том, что попали в непредвиденную сложную ситуацию. Платить вы прекратили в декабре 2022 года. О задолженности мы информировали вас по электронной почте. 28 сентября 2023 года мы предложили вам программу Рассрочки общей суммы долга. Объяснили, что с приставами необходимо договариваться самостоятельно. Вы сообщили, что попытаетесь договориться с приставами. Диалог с вами вели в рамках деловой этики, не нарушали правила ведения переговоров.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка