Добрый день. 25 сентября в 22:48 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответила менеджер Анна. Днём порекомендовала мессенджер другу и друг подписался. Написала в чат боте что привела друга. В чат боте пишет что друг уже участвовал в акции. Хотя это не так. Мне прислали промокод, но он не проходит. Менеджер Анна старалась помочь, и в 23:08 перевела на другого специалиста. Мне ответил Николай старший специалист Клиентского сервиса. Спросил какой промокод мне предоставили и что по вопросу предоставления нового промо-кода мне надо обратиться в поддержку в мессенджере. Я уточнила куда именно писать. Николай написал что со своей стороны тоже может направить информацию. В итоге Николай предложил альтернативный вариант решения вопроса - может активировать другой промокод. Я на него согласилась и поблагодарила. Большое спасибо всегда грамотные, доброжелательные сотрудники, помогают решить всё вопросы.
Дополнение к отзыву направлю на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе
Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой...
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Замена карты мастеркарт
Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...