Отвратительная техподдержка

Здравствуйте, оставляю данный отзыв о технической поддержки в Тинькофф Банка из за того что в ней работают очень плохие консультанты. Сегодня 06.10.2023 в 14:30 +- я создал обращение о том что хочу вернуть деньги за комиссии за переводы и так же за обслуживание карт, почему же? А то что обещания были о абсолютно бесплатном продуктом, без каких либо платных обслуживаний и комиссий по переводам. В чате мне ответила сначала Ангелина, потом Ekaterina Barannikova, а после неë Татьяна. Три разных специалиста понадобилось что бы решить проблему, это же просто смех. Да можно было сказать что от меня было долгое время ответа, но максимум до 5 минут от меня один раз не было ответа, но в их случае я должен ожидать был от 12 минут что бы получить ответ, не смешно, правда ли? Открыл своё обращение по возрасту средств за обслуживание карт. Опишу ситуацию по каждой из карт.  Дебетовая карта - открывал еë зная что я получу абсолютно бесплатную карту без каких либо комиссий или плат за обслуживание, но как выяснилось это не так. При получении карты, то есть при встрече с представителем Тинькофф, так же получил ответ что карта абсолютно бесплатна, ничего и не за что не будет списано ни копейки. Кредитная карта - получил еë я при получении сим карты от Тинькофф (так же плохой продукт, плохой интернет), представителю получилось впихнуть кредитную карту, так же он сказал мне что абсолютно бесплатно, никаких услуг дополнительно и тд не будет подключено. Пользовались ей я столкнулся с тем что они берут 100+ с чем то рублей за оповещения по данной карте, реально? Просто за оповещения?? Теперь можно и вернуться к ситуации в технической поддержке. После того как я запросил возврат средств за списания банка (500₽), мне сказали что хорошо только мы вам отключим всё уведомление по всём картам, на что я согласился. После мне написали что они не могут вернуть мне средства. Правда? Не могут вернуть средства, хорошо сказали читайте договор, но возьмем тот факт то что сотрудник Тинькофф который отдавал мне карты, не могу вспомнить их имён, говорили мне что они АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫЕ, никаких условий ничего, просто пользуйтесь бесплатной картой и всё. В данной ситуации специалисты в технической поддержке не захотели вникать в мою проблему, посмотреть на ситуацию с моей стороны и отказали мне в возврате средств, зачем такой банк берёт на работу к себе не мотивированных и не клиентоориентированных сотрудников, для меня остаётся загадкой. Впечатление о банке осталось очень плохое, я надеюсь что я буду услышан как и банком так и читателями которые будет себе выбирать банк, примите к сведению что тут к вам будут относится с плохим отношением.