"Бесплатная" кредитка "2 года без %"

06.10.2023 16:17
1153
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту 2 года без процентов. Довольный принял карту у курьера, который на мой вопрос о подключенных услугах, ответил категорически отрицательно. Отключите, мол, только СМС оповещение. Захожу в приложение оплатить первую задолженность, но сумма долга на удивление стала больше. Смотрю, а там одни непонятные списания. Забрел сюда и понял, что я не один такой. 

«Подключение приветственного льготного периода» - 1500 р. Это вообще, что за услуга, что она даёт и почему за неё надо платить? Какая же это бесплатная кредитка?

Далее два платежа страховых по 1492,50 и один на 199 р. 

Причём, я так понял, что это будет сниматься каждый (!) месяц. Вы что? Я плачу в год (!) за крупную сумму по ипотеке гораздо меньше. 

О страховании никто и слова не сказал, согласия не спрашивали, я её не просил. Да, вы будете утверждать, что я сам не поставил мелкие незаметные галочки в заявлении (которое мне тоже не дали), но это самое настоящее скрытое страхование, которое рассчитано на то, что человек не заметит. Также страховых договоров я не видел. Это как так? Добровольное навязанное страхование.

Имел несколько кредиток в разных банках, везде всё прозрачно, никаких скрытых страховок и каких-то приветственных периодов. С таким встречаюсь впервые. Мнение о банке складывалось хорошее, но первое знакомство сразу всё перечеркнуло. Замануха «2 года без %» для получения выгоды от страховки. 

Прошу отключить мне все платные услуги и вернуть денежные средства за скрытое страхование и непонятную услугу приветствия.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-14T07:37:06+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-06T18:06:05+03:00
Добрый день. Банк предлагает при оформлении карты подключение к программам страхования, вы выразили свое желание подключить услуги, подписав заявление «О предоставлении карты», в этом заявлении была указана информация о подключении страховок и размере комиссии за каждую программу страхования. При нежелании подключать страховки вам необходимо было проставить отметки в соответствующих полях, поскольку такие отметки не были проставлены, то услуги были подключены. Относительно комиссии за подключение приветственного льготного периода, поясним. Согласно тарифному плану карты за подключение приветственного льготного периода взимается комиссия в размере 2% от суммы кредитного лимита в первые три платежа. Подписав договор, вы согласились с его условиями, в том числе и с тарифом. Мы постарались рассмотреть ваше обращение положительно, и рады сообщить, что вопрос с начисленными комиссиями удалось урегулировать в индивидуальном порядке. Проверить информацию рекомендуем самостоятельно в Мобильном банке через 5 рабочих дней. Услуги страхования по карте отключены. При этом обратим ваше внимание, что два следующих платежа будут подлежать оплате с учетом начисленной комиссии за приветственный льготный период, поскольку она предусмотрена тарифным планом карты. С Уважением, Ренессанс Банк
driver_ap
2023-12-08T13:33:20+03:00
Банк пошёл навстречу и вернул все платежи за страховки и прочее. Платежи за приветственный период снимались и возвращались обратно, как и было обещано. Вот теперь это настоящая бесплатная кредитка :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,96
средняя оценка
39.13%
решено проблем
751
отзыв
744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка