Не предоставление полной информации клиенту

Добрый день!
на территории магазина "Перекресток" расположенному по адресу: г.Москва, ул. Усачева, 2, стр. 1 работает представитель Альфа банка, который не объясняет своему клиенту, какие услуги ему подключает и что оформляет! Более того, в погоне за очередной картой, данный представитель АКТИВИРУЕТ ЕЕ при помощи перевода по телефону СВОИХ денежных средств на КК нового Клиента!!! Тут же забирает их обратно подвесив "новому клиенту" платеж в 505 руб, который должен подтвердиться в банке. Более того, подключает Клиенту "бесплатную" дополнительную услугу подключив Программу страхования по коллективному договору добровольного страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт АО «АЛЬФА-БАНК»... опуская такой важный момент, что "В случае подписания мной настоящего Заявления, поручаю Банку без дополнительных распоряжений (заранее даю акцепт), после активации мной Кредитной карты, ежемесячно списывать комиссию за оказание услуги и компенсацию страховой премии в соответствии с Тарифами Банка (https://alfa.link/RXJv), с моего Счета Кредитной карты, открытого в рамках Договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу Кредитной карты, открытие и кредитование Счета Кредитной

карты (далее – Договор кредита)"...
Карта активирована представителем Альфа Банка без пояснения для Клиента!
На горячей линии на вопрос о расторжении данного договора, сообщают, что нужно через 9 дней позвонить и узнать есть ли задолженность по данной КК и только потом написать заявление на растожение договора по КК... И ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 45 ДНЕЙ будет расторгнуть данный договор! Это нормально?! Ваши представители в погоне за выгодой дурачат людей и потом, чтобы из всего этого выпутаться нужно еще 1,5 месяца ждать...?