Обманные операции работников банка

06.10.2023 23:02
1055
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Хочется поделиться занимательной историей! 3.10.23 мною была получена кредитная карта. Привезла карту курьер Екатерина мне прям на рабочее место. Хочу сразу заметить, что в конверте лежало 2 карты, вторую карту Екатерина забрала со словами "ну, она же вам не нужна". Так вот... сидя на рабочем месте в городе Белгород 4.10.23 мне на телефон в 14:54 поступает смс, что моей картой расплатились в магазине Фикс прайс в городе Строитель. На данный момент карта находилась со мной. Когда я позвонила на горячую линию банка, чтобы заблокировать карту, мне сообщили, что оплата была проведена с помощью прикладывания карты к терминалу. А теперь поясните мне, пожалуйста, работники альфа банка, каким образом такое могло произойти?! я сама работник банка с 11летним стажем и хочу знать каким образом такие мошеннические операции были проведены!!! Работники банка, когда я писала претензию, только закатывали глаза! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T12:07:12+03:00
Выполняем пожелание автора и засчитываем оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-10T14:54:44+03:00
Приветствуем! Мы связались с вами, чтобы урегулировать сложившеюся ситуацию. Постараемся больше не огорчать, а ещё сделали подарок, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас. Уже рассказали в смс, как им воспользоваться 🙂 Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка