На сайте нет подробных условий акции, а оператор не умеет работать с компьютером

07.10.2023 00:59
1091
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обнаружил у блогера реф-ссылку на оформление кредитки 111 дней. Однако не обнаружил на странице привычного полного PDF с условиями. Позвонил 8-800 с целью узнать, где я могу скачать полные условия. В итоге куча потраченного времени, нежелание помочь и ПОЛНЕЙШЕЕ неумение работать с компьютером и браузером.

Данную ссылку на вашем сайте не найти, по ней можно только перейти откуда-то еще. От страницы со стандартной картой она отличается только словом referal (ну логично, да?). Я провел сотрудника по телефону на стандартную страницу карты и попросил забить это слово между //, на что последовал прямой и наглый отказ. Ответ: никакой акции я не знаю. Я предупредил, что если сотрудник не пройдет по ссылке, то получит сразу же данный отзыв. На это сотрудник швырнул трубку. Отвратительный сервис!

1. Попрошу предоставить мне полные условия данной акции в стандартном PDF-формате, в котором вы выкладываете все ваши акции.

2. Найти и наказать данного сотрудника, а лучше сразу уволить, т.к. нежелание помочь полнейшее и неумение работать с адресной строкой браузера абсолютное.

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-07T08:22:29+03:00
Здравствуйте, DimaS_EKB! Благодарим вас за отзыв. С комментариями мы вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Обращение в контактный центр

Оценка 5

Обращаясь20.09.2026 в контактный центр по вопросу о переводе средств с кредитной карты хочу отметить поддержку:мне ответил оператор представившись Михаил.когда я задал вопрос по... Читать полностью

20.09.2026

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка