В субботу, 30 сентября 12:00 обратился в отделение банка по адресу: г. Йошкар-Ола ул. Красноармейская д. 53. Необходимо было сделать заказать реквизиты карты и выписку по карте. В очереди передо мной был один клиент Качество обслуживания в отделении было очень плохим 12:00 обратился в отделение банка по адресу: г. Йошкар-Ола ул. Красноармейская д. 53. Необходимо было сделать заказать реквизиты карты и выписку по карте. В очереди передо мной был один клиент, которого специалист банка обслуживали 1 час. Качество обслуживания в отделении было очень плохим, поведение специалиста не очень корректным.
О данном факте обслуживания я обратился в онлайн чат в этот же день в 14:03, чтобы оставить жалобу о работе специалиста отделения. Диалог в чате вела специалист под псевдонимом Ш-ва Софья. Приняла мою жалобу, зафиксировала. Мою жалобу направила напрямую руководителю бизнес группы. Также при общении заверила меня, что мой вопрос будет решён в кратчайшие сроки и будут приняты меры. Также в качестве извещения за работу специалиста отделения мне был направлен промокод. После общения в чате со специалистом у меня было чувство эмоционального удовлетворения, мой вопрос был решён
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Проверка клиента
Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво...
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...