Фактическая блокировка карты

07.10.2023 17:05
1192
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С МТС банком, уже много лет, вообщем не плохой банк, но как всегда в бочке мёда, есть ложка дёгтя. Сегодня с премиальной карты, которую получила несколько дней назад, не смогла оплатить. Причина на карте баланс показывает -368 рублей, хотя на вопрос в чате ответили , что видят баланс более 14000 рублей. Решать вопрос собираются в течении 5 рабочих дней. Интересно , а если такое случиться в отпуске на новый год, то получается, что решить вопрос смогут только в середине января. Поэтому если думаете открыть карту в банке МТС, знайте без объяснения причин могут её фактически заблокировать, а Вы без денег, как минимум на 5 рабочих дней , в моём случае получается 7 календарных дней, так как сегодня суббота. Крайне неприятная ситуация.

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-07T17:28:42+03:00
Здравствуйте! Мы проверим ограничения на карте и чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user-727710731075
2023-10-13T16:33:36+03:00
Вопрос решили, причём намного раньше , чем за 5 рабочих дней. Спасибо banki.ru, без Вас пришлось бы ждать неделю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка