Бесплатная карточка превращается в платную, отратительная поддержка
Согласно акции в официальном канале Банка оформил альфа-стикер с БЕСПЛАНЫМ обслуживанием навсегда и без условий! Получил в офисе, ПЕРЕД активаций в онлайн чате уточнил - точно ли стикер будет бесплатным - мне сказали да, конечно, условия акции выполнены.
5 сентября бац - комиссия списана 50 рублей, пишу в чат - операторы: вышлите скрины акции мы ничего не знаем. отправил - все проверили, вернули 50 рублей.
5 окрября бац комиссия списана 50 рублей, кошмар какой думаю пишу в чат, там оператор недолго думая заявила ваявка (видимо прошлася) на рассмотрении ждите. Ну ладно думаю, поддрежка жуть звоню. Девочка все выслушала, зафиксировала. Ждите говорит.
7 октября бац смс - комиссия списана согласно тарифам.
Просто огонь.
Закройте напрочь эту XXXXX карту, я не собираюсь платить кадждый месяц 50 рублей за в общем то ненужный мне продукт. ОФормлю дай раз бесплатно, пусть валяется, малол ли когда пригодится.
Банка разочаровал, большей мелочности никогда не было даже ВТБ всегда четко отрабатывал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...