Сегодня покупала тур в одной тур компании у партнёра карты халва, оплатила картой онлайн, и Cashback на числился не правильно, была очень огорчена но всё-таки решила обратиться в чат банка в мобильном приложении. Скинула скриншот покупки в мае, но ввиду того что сейчас ввели какие-то платёжные стикеры и наверное какие-то правила были изменены, в программе что-то пошло не так. Сотрудник банка Ганилина Аделина, очень быстро подключилась к разговору, задала мне вопросы про где и как я платила,, после чего предложила засчитать положенней
Cashback. Ох как я обрадовалась,! Проблема решена очень быстро и оперативно. Спасибо Ганилиной Аделине просто огромное! Мне нравится совкомбанк так как сотрудники этого банка всегда идут навстречу и делают все возможное чтобы клиент остался доволен! Я очень давнишний клиент этого банка. Ещё очень нравится что в чате с роботом общаешься не долго, очень быстро выходишь на оператора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Проверка клиента
Беспокоятся о состоянии клиента по поводу долго не используемой карты. Вдруг потеряны или еще какие проблемы. Заодно описали предлагаемые продукты подробно , но ненавязчиво...
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...