Альфа банк снимает деньги

07.10.2023 21:59
1252
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

по тв была реклама где говорилось "оформи карту до N числа и полуси бесплатное обслуживание навсегда". Через какое-то время с меня списывают деньги, я дистанционно их оспариваю , мне их возвращают, я у оперетора тогда в очередной раз уточняю " а бесплатная ли карта у меня" , на что получаю положительный ответ. Проходит время и с меня снова списываю, а потом ещё и ещё...
Вообщем братци смотрите внимательно свою историю.  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-11T15:44:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились вашим опытом. Начнём с главного: комиссию за пакет услуг вернули на ваш счёт. Проверить можете в приложении. Хотим прокомментировать подробнее. За обслуживание карты мы не берём комиссию. Ошибки в консультации не было. Вы заказали карту на пакете услуг Бесплатные переводы. Первые два месяца — бесплатно. Далее бесплатно, если делаете покупки на сумму от 10 000 рублей в месяц. Если условие не выполняете, берём комиссию — 149 рублей в месяц. Пишем об этом на нашем [url=https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard/ ]сайте. [/url] Сменили тариф 7.10.2023: бесплатное обслуживание без дополнительных условий. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-131314034862
2023-12-12T16:30:30+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка