Отзыв о пользовании дебетовой картой

07.10.2023 22:02
307
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У "Альфа банка" есть множество различных, как сейчас принято писать продуктов, но я бы их назвал услуг, и среди них дебетовые карты. Таковой я пользуюсь с 5-го июля 2019 года и в принципе я, как пользователь этой услугой доволен. Банк по рейтингам входящий в 10-ку крупнейших в России, очень толково на мой взгляд осуществляет поддержку её держателей. В чате мобильного приложения, на мои просьбы и вопросы, специалисты банка реагируют довольно оперативно и самое главное дают грамотные ответы, а порой и советы, за что лично я им признателен. Пользоваться моей дебетовой удобно, причём это я смог ощутить даже за границей, августе 2019 года, в хорватском г.Дубровник. Помимо всего вышеуказанного, мне очень нравится мобильное приложение "Альфа банка", в котором всё придельно ясно и понятно, что соответственно облегчает держателям данной карты пользоваться всеми предоставляемыми сервисами и в полном объёме. В общем, я своей дебетовой картой пока доволен, а вот, что касается кредитных карт, то тут банку кое в чём на мой взгляд, ещё необходимо, как следует потрудится, но это уже другая тема.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-14T15:13:10+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 14.11.2023 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
Konstantinych
2023-10-14T15:44:36+03:00
Добрый вечер! Я отправил вам скриншот своего обращения в службу поддержки "Альфа банка" по одной из проблемных ситуаций, которая у меня возникла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-08T11:57:24+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка