Противоречивое впечатление
Я новый клиент банка, пока только осваиваюсь)) Поэтому появляются вопросы.Обращалась в он-лайн чат по вопросу начисления кэшбэка. Впечатление осталось противоречивое...Сначала о первом сотруднике, с которым контактировала под ником "Вячеслав П-в", осталось мнение о низкой компетенции сотрудника(советовал самостоятельно поискать нужную информацию в интернете🤦, рекомендовал обращаться по моему вопросу в организацию, выдавшую карту(интересно, кто по его мнению кроме Совкомбанка может выдать карту Совкомбанка или к кому я обращаюсь в он-лайн чате Совкомбанка...загадочная история ),хоть, казалось бы, буквы не передают эмоции, но раздражение сотрудника очень даже ощущалось в ответах, покинул чат так и не ответив на вопрос, с таким вообще столкнулась впервые). Второй сотрудник под ником " Роман К-в" оставил только самое лучшее впечатление, а на контрасте, был прям восхитителен🤗. Согласился, что мой вопрос небезосновательный, составил обращение в профильный отдел, жду ответ. Из еще приятного:первый сотрудник в самом начале беседы подарил промокод(но это, как я понимаю , политика банка с целью повышения лояльности, за что банку отдельный плюс).
Чуть не забыла о самом главном:сотрудник , оформлявшая карту, милейшая и доброжелательная, все вежливо и доходчиво объясняла.
Думаю, из-за одного сотрудника рейтинг банка не должен падать, поэтому поставлю 5 звезд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.