Отличная работа поддержки Альфа-Банка. Общее впечатление

08.10.2023 01:44
446
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Для начала хочу сказать, что на момент написания отзыва я пользуюсь картой альфа банка уже почти три месяца. Недавно возникла проблема с дебетовой картой (не оплачивались покупки бесконтактной оплатой). В итоге решил пойти в отделение банка, чтобы мне помогли решить проблему. Могу похвалить Альфа Банк, ведь меня приняли почти сразу (где-то через ~5 минут после моего прихода). Хочу сказать отдельное спасибо сотруднику Марии, проблему решили очень быстро, помогли разобраться в проблеме. В общем, скажу, что по-моему мнению, Альфа Банк - один из лучших (если не лучший) банк на данный момент, советую всем пользоваться им, ведь это не только удобный банк, но и поддержка всегда вам поможет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-14T18:42:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату вашего обращения в отделение банка по вашей ситуации? Как специалист помог в решении вашего вопроса? 26.10.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-501415099416
2023-10-14T18:44:53+03:00
Обращался в отделение 07.10.23, специалист подробно объяснил причины этой проблемы, после чего помогли грамотно подключить бесконтактную оплату
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-08T12:15:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка