Совкомбанк

Об очередном безответственном отношении и лжи банка

08.10.2023 07:14
1225
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Перед тем как 26.09.2023 года совершить покупку в Ситилинг, решил уточнить, получу ли я повышенный кэшбек при подключёной подписке десятка и игре 5 на10 в соответствии с достигнутым уровнем при покупке на сумму более 50000, где первый специалист пояснила, что с первого октября можно получить только при наличии стикера, при очередном звонке сказали, что стикер нужен для Айфона, и мне подходит только Mir Pau, а следующий специалист уточнила, что для моей социальной карты ничего не меняется.  Второго октября, перед покупкой, позвонив вновь на горячую линию выяснил, что при оплате картой, повышенного кэшбека не будет и все таки нужен Mir Pau, пришлось в ливень ехать вновь в банк, выстоять в очереди, потерять время. Вывод: Безобразный подбор персонала, ложь, некомпетентность, как результат, нервотрепка, потерянное время, нагрузка на нервную систему и испорченное настроение. Оценка - 1<
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-10T10:29:05+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Карта "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая соединяет в себе преимущества разных карт, с возможностью использования заемных или собственных средств и получения дополнительного дохода, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участие в программе лояльности с функцией CASH BACK. Начисление бонусного вознаграждения регламентируется условиям Программы лояльности. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. Размер кэшбэка за покупки собственными средствами при оплате сервисом Рау, платёжным стикером или в интернете: - 6% - за каждую покупку от 10 000 руб. (с подпиской «Халва.Десятка» - 10% за покупку от 50 000 руб.); - 4% - за каждую покупку от 5 000 до 9 999 руб.; - 2% - за каждую покупку до 4 999 руб. При оплате картой размер кэшбэка составит 2% - за каждую покупку. При этом, для карт «Социальная Халва» начисление повышенного кэшбэка применяется в т.ч. при оплате картой (кроме кэшбэка 10% за покупку от 50 000 руб. с подпиской «Халва.Десятка»). Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка