Решение проблемы с начислением вознаграждения
Всем известно, что при при оформлении карты по ссылке-приглашению для друзей и знакомых начисляется вознаграждением, и отправившему ссылку, и другу. Пользуюсь альфа-картой давненько, решила предложить маме тоже оформить карту Альфа. В августе отправила ссылку, при выдаче карты курьер предупредил, что ссылка-приглашение не сработала. К слову - хорошо, что предупредил, мог бы просто выдать карту, и банк бы не начислил бонус. мы связались с оператором. При разговоре она нас заверила, что возможно какая то техническая ошибка, предложила сформировать новую ссылку и оформить карту заново. Что мы и сделали. Но и во второй раз что то пошло не так. В итоге мама лично в соц сети связалась с представителем банка, к сожалению там не пишут имен. В этот раз ее заверили - если и в третий раз что то не получится - написать снова - будут разбираться и решат проблему. Мы конечно зря не написали сразу им, так бы проблема решилась быстрее. В итоге, мама обратилась в офис, оформила карту, по рекомендации оператора. Уже с картой на руках мы просто снова обратились в той же соц сети к оператору, и о чудо. В течение 2х дней прилетел бонус, и мне, и маме. Да, проблема решалась долго, это конечно не очень удобно было, но нам понравилась работа операторов, и курьеров, все были максимально вежливы, пытались прийти к решению, давали советы. и в итоге все решилось в нашу пользу! не было никаких стандартных отписок, чувствовалось, что в решении проблемы заинтереосваны не только мы)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...