Отличное дистанционное обслуживание
Хочу поделиться своим положительным опытом дистанционного обслуживания моего вопроса в Альфа банке. 29 сентября менеджер/курьер доставил мне детскую дебетовую карту, заказанную онлайн в указанное удобное для меня время и место-что весьма очень удобно! Но вот 30.09.23г я вижу в приложении Альфа банка,что по данной карте произошло списание 99руб. по некой услуге "Альфа чек"- уведомление об операциях , о которой меня при передаче карты не уведомили. Я тут же обращаюсь в чат поддержки через приложение -и долго бот чата пытается сам решить мой вопрос - прошу отменить комиссию и вернуть денежные средства, т.к. услугой ещё не успела воспользоваться, и у меня в ней нет и в последствии никакой необходимости. И в итоге, все таки когда меня подключили к оператору Александру, мой вопрос очень быстро решился и комиссию сразу же вернули. Услугу "Альфа чек" отключила я самостоятельно в приложении банка. Очень приятно, что все вопросы можно с Альфа- банком решить дистанционно и достаточно оперативно не обращаясь в банк и не тратить свое время на походы в банк. Мне есть с чем сравнивать дистанционное обслуживание в банках-являюсь клиентом многих банков, и Альфа- банк один из самых оперативно решающих вопросы в чате. Я не первый раз решала проблему через чат банка и всегда оставалась довольна результатом! Спасибо, что есть Альфа-банк, по моим меркам пока что одни из лучших банков как по условиям предоставляемых банковских продуктов, так и по взаимодействию с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...