Премию захотели

08.10.2023 14:37
1203
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2.10.23 в на работе висело объявление, что со 2.10.23 по 6.10.23 меняют зарплатные карты. 

В фойе поставили столы и стулья для толпы представителей сбербанка. В обеденное время сотрудники предприятия торопливо получали карты и бежали обедать. Я сделала то же самое. 

Никаких объяснений со стороны представителей не было, молча подсовывали заявления, торопливо искали карты, выдавали новую карту и занимались своими делами. Объяснений никаких не было. Сказали, что все делается в автоматическом режиме

Зато вопросы появились у меня. Через несколько часов после получения карты у меня в личном кабинете светилось уже 2 зарплатных карты. Срок старой карты еще полгода!!! Сотрудники Сбера решили премию к Новому году подзаработать??

 Причем, что на горячей линии сказали, что бесплатная зарплатная карта только одна. За вторую будет списываться комиссия с меня. Сотрудники сбера почти всегда работают ужасно, но в этот раз я могла из за них заплатить комиссию.

Вдобавок перестали приходить уведомления по старой карте. Они волшебным образом перестали приходить после получения второй карты. Об этом так же не предупредили. Работают халатно.

Пытаясь разобраться в ситуации, звонила вечером на горячую линию. Первым взял трубку нерусский сотрудник вопрос не понял, заявил, что вопрос не к нему, а к боту и переключил на бота, который изрек тарифы, которые я и так знаю. Но мне надо было знать, будет ли вторая карта бесплатной. 

Вторая попытка прорваться через неторопливую непонятливую Афину почти увенчалась успехом! Я попала к сотруднице, которая знает тарифы, но она так же не знала, как лучше быть в этой ситуации с двумя зарплатными картами. Она перевела меня к старшему специалисту, но та очень долго была занята, а потом то ли она скинула мой звонок, то ли меня действительно не было слышно. Совета я не получила.

К сотрудникам, выдающим карты на моем предприятии не подходила, потому что сочла это бессмысленным. 

Сотрудники банка работают безответственно, но очень рассчитывают на премию. Надеюсь, они ее не получат. 

Так же в организацию часто приходит представитель Сбербанка. Имя не помню, но он у нас единственный. У него есть неприятная привычка брать без спроса чужую зарядку для телефона и заряжать собственный телефон. То есть я поставила свой телефон на зарядку и отошла по делам. Когда через пару минут вернулась, представитель сбербанка уже выдергивал мою зарядку из моего телефона, чтобы зарядить свой. Неужели я должна объяснять, что чужие вещи брать нельзя и необходимо иметь собственную зарядку???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T20:40:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.10.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2023-10-20T12:23:42+03:00
Здравствуйте! Выдача новых зарплатных карт производилась по запросу организации. Прежняя карта может остаться в личное пользование. По картам, на которые не поступает заработная плата более 6 месяцев, включается комиссия за услугу «Уведомления по карте» - 70 рублей в месяц. Банк в автоматическом режиме услугу «Уведомления по карте» не отключает. Отмечу, что сообщения вам направлялась в виде Push-уведомлений. Перед проверкой доставки Push, рекомендую очистить память мобильного устройства и обновить мобильное приложение Сбербанк Онлайн до актуальной версии. Уведомления хранятся в приложении в разделе «Уведомления». Ваши замечания по качеству работы сотрудников мы учтем. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка