Отличный банк и его сотрудники

09.10.2023 04:52
810
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я рада поделиться своим положительным опытом работы с банком и их превосходным приложением.

Мне очень понравился функционал приложения. Оно предоставляет мне доступ к моему банковскому счету и дает возможность осуществлять множество операций прямо с моего смартфона. Я могу легко управлять финансами, проверять баланс, осуществлять переводы, оплачивать счета и многое другое с помощью удобного интерфейса приложения. 

Это действительно удобно и экономит мое время.

Это надежное и удобное приложение. Я с уверенностью рекомендую этот банк и их приложение всем своим знакомым.

Кроме того, отмечу профессионализм и отзывчивость сотрудников банка. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, я всегда получала быстрые ответы дружелюбных сотрудников банка. 

Например, 11 мая в 14:45 я обратилась в чат с вопросом о том,почему мне не пришел кешбек за апрель. Специалист Алексей был вежлив и сказал, что кешбек уже начислен, подробно и понятно объяснил как найти его в приложении банка или в веб версии. Вопрос был решен за пару минут без звонков и походов в банк. Безумно благодарна Алексею,спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T09:33:33+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-10T19:34:55+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка