Альфа банк как всегда пробил дно - незаконно списывал деньги с карты

09.10.2023 11:02
951
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Альфа банк незаконно списывал деньги каждый месяц, это чистый обман, за какую-то выдуманную услугу, без моего согласия с 2018 года, которую я не подключал, обратился в Альфа банк с требованием вернуть списанные деньги за 65 месяцев. Несколько раз мне операторы и менеджеры обещали вернуть, также и по телефону горячей линии. Также потребовал вернуть сложный процент за весь срок, за пользование моими деньгами. Я же когда кредит беру у банка, плачу ему процент за пользование его деньгами, вот и они пусть мне платят процент. Альфа банк скатился на самое дно, раньше был хороший и удобный банк, сейчас находится на месте одно из худших банков в РФ, постоянно какие-то проблемы и косяки с ним. Надо закрывать все карты нафиг…. Учитывая, что Альфа банк заказывает рекламу у популярных блогеров, буду и там в комментариях писать об этом… Номер обращения А2310075057, есть скриншоты переписки, где Альфа банк обещает вернуть списанное ИМ у меня деньги... Ау Альфа банк, хватит списывать деньги со счетов клиентов
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T13:33:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-09T16:35:12+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — вернули комиссию на ваш счёт, также изменили обслуживание на бесплатное. Хотим отметить, что списали её верно за пакет услуг «Комфорт!». Если вы не выполняете условия бесплатности, то мы списываем комиссию. Пишем об этом на [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/e8/40/1869/all_tariffs_14092023.pdf] сайте. [/url] Ошибок с нашей стороны не нашли. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка