Неверно указывают условия начисления кэшбэка

09.10.2023 15:05
525
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По ссылке друга оформила дебетовую карту Альфа-банк. Мне должны начислить 500 р, а другу 1500р. В приложении написано, что начислят СРАЗУ после совершения мной первой покупки на любую сумму. А по факту не начисляют. В чате мне отвечают, что придется ждать по последнего числа следующего месяца. Нам теперь придется ждать почти два месяца. Говорят, что где-то прописаны полные условия. Получается, что в приложении написано одно, а где-то ещё совсем другое. Вы этим вводите в заблуждение! Как после такого можно рекомендовать карты друзьям!? Позор!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T10:45:58+03:00
Просьба направить скриншоты обращения в чат нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. UPD Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-09T16:02:04+03:00
Приветствуем! После оформления карты по ссылке от друга вам нужно сделать хотя бы одну покупку на любую сумму. О том, какие покупки не учитываем пишем на [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a8/54/3151/pos_oper_isklyucheniya.pdf] сайте[/url]. Бонус выплатим до конца следующего месяца. Подробнее об акции рассказываем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/] здесь[/url]. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
89537476885
2024-01-23T16:39:28+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка