Разочарование

09.10.2023 16:17
1025
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Польстившись на высокую процентную ставку по вкладу обратилась в отделение Газпромбанка в г. Красногорск Мос.обл.. Ранее не имела к этому банку ни какого отношения(и как выяснилось-правильно). Потратила почти 2 часа на открытие счета, 150 раз вводя какие-то коды, наконец, став счастливым обладетелем дебетовой карты узнала, что внести денежные средства на токрытую карту можно только через терминал. И тут самое интересно-банкомат, расположенный в отделении банка (хоть одно радует) при большом колличестве свидетелей не принимает у меня 70 тыс руб и не возвращает их, естественно. Они просто исчезают в недрах терминала. Я в шоке, все-таки, сумма не маленькая. Пишу заявление об этом инцинденте, сотрудница (без малейшего участия и удивления) даже не делает мне ксерокопию моего заявления, хотя я попросила! Это было 05.10.2023. Я, надеясь, что вопрос легко решаемый (что сложного приехать и пересчитать деньги в терминале) услышала, что вопрос будет решен в течении месяца! Возможно, это частный случай, конечно. Но я вспомнила, что передо мной один посетитель так же возмущался сбоем в терминале. Замечательный банк со старым неисправным оборудование, но четко следующий регламенту ЦБ в плане урегулирования различных претензий. Только проценты за пользование чужими ден. средствами я, конечно, не получу. А жаль.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-09T17:27:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка