Отлично! Привязка карты к дополнительному счету завершена

Появилась потребность открыть дополнительный счёт с привязанной к нему виртуальной картой. Зашёл в приложение, счёт открыл без затруднений. Открыть и привязать к нему виртуальную карту у меня не вышло. При попытке открытия-привязки карты к новому счёту, онлайн-приложение закрывалось, меня выбрасывало из программы. После нескольких безрезультатных попыток перепривязать карту, обратился в чат-банка. В четверг 17.08.2023 в 12:15 в чате мне ответил помощник, прописал свой вопрос "привязать к счёту виртуальную карту", бот выдал ссылку "звонок в банк". Ответила оператор Алёна. В разговоре объяснил, что открыл дополнительный счёт через приложение, но открыть и привязать к нему виртуальную карту у меня не вышло. Так же объяснил, что открыть счёт из приложения не составило труда, но при открытии и привязке виртуальной карты, приложение раз за разом закрывалось. Приходилось опять открывать приложение и заново вводить свои данные. Карту удалось создать и привязать только на основном счёте. Попросил Алёну отвязать виртуальную карту от основного счёта и перепривязать к новому созданному. Алёна попросила не отключаться, проверила информацию, задала вопрос, касающийся счетов (оператор спросила на каком счете я желаю, чтоб остались деньги, а к какому привязать виртуальную карту), далее попросила подождать некоторое время. После непродолжительной паузы оператор после обращения ко мне, пояснила что карта успешно была откреплена от основного счёта и прикреплена к новому. Следующий мой вопрос: при оплате, переводе денег с виртуальной карты, будет ли получателю видно кто осуществил оплату или перевод? Специалист мне разъяснил, что при оплате будет видно имя и фамилию отправителя, также мне предложили оформить кредитную карту, было сказано о том, что кредитка уже пред одобрена и на какую сумму. Ещё было отправлено смс описание, кредитной карты. Поинтересовавшись, имеются ли у меня ещё вопросы, услышав мой ответ, что вопросов нет, попросила оценить её работу в отправленном мне смс сообщении. Пообещав, что обязательно оценю её работу, поблагодарив, я попрощался с Алёной. 

Скриншоты отправил на responses@banki.ru