Неоднозначный банк

Являюсь клиентом банка с 2013 года. Уже тогда банк неохотно выдавал моментальные карты. Навязали молодёжную карту за 150 рубелей в год. Моменталки тогда сказали якобы не выдают(наврали). Тогда был школьником и менеджеры ставили в пример "да ладно вам, на проезд больше тратите чем за годовое обслуживание". Дальше банк "качало" то в лучшую, то в худшую сторону. А с момента ребрендинга и внедрения экосистемы все вообще пошло непонятно как. Моментальные карты они теперь не выдают в принципе кроме сберкарт, сберкарта разделяется на новые молодежные, для соц выплат и т.д. Чтобы всем было понятно безусловно бесплатных дебетовых карт у них нет. Нужно либо траты по обороту делать, либо при получении пенсии/соц выплат обслуживание будет бесплатно, притом стоит только на 1 месяц перевести пенсионеру пенсию или соц.выплату к другому банку, то сбер сразу же возьмет комиссию 150! руб В МЕСЯЦ за обслуживание, по молодежной 40 руб в мес. Насколько я знаю раньше сбер был сторонником бесплатных моментальных карт, а теперь наоборот - в других банках карты становятся с бесплатным обслуживанием, а у сбера платные. Проценты по вкладам всегда были не выгодны для клиента. Внедрили подписку Сберпрайм и вот с ней то будет и карта бесплатная в обслуживании и всякие дополнительные "плюшки", проблема только одна - подписка платная, переводы стали платными более 50к в мес, а раньше внутри региона можно было переводить больше. Сбп запрятали глубоко в приложение его найти все сложнее. Стоимость уведомлений подняли по дебетовкам, на каждом шагу "впаривают" кредитную карту(вот просто пришел забрать посылку сбермегамаркет и всё бери кредитку и нужен паспорт чтобы посмотрели персональные предложения). По кредитке сразу подключается страховка платная если есть задолженность. Ну хоть уведомления и обслуживание бесплатное. Закрыть только в офисе её можно. Вот недавно участвовал в акции с рестораном быстрого питания (нужно было купить бургер и якобы за него вернут полную стоимость бонусами спасибо). Прошел месяц и баллов нет. Теперь выясняется что надо было заказывать в ресторане. Главное что на сайте и в группе соц сети все условия стерли, в чате предыдущие диалоги невозможно просмотреть. Оператор в чате Анастасия отказалась регистрировать мое обращение, хотя здесь банк явно не описал нормально условия акции ссылаясь "что вы сами виноваты".  Написано было, что закажите воппер либо в ресторане либо при заказе в мобильном приложении и получите бонусы. А теперь выясняется, что надо было ТОЛЬКО на кассе. Нужно так и указывать тогда "что заказы в приложении ресторана не учитываются". Я пришел в ресторан и заказал в приложении, формально выполнил условие. Прошу провести проверку чата с сотрудниками по этому вопросу и диалогами в КЦ. Бонусная программа одна из самых невыгодных среди банков. Начисляют баллы, которые мало где можно потратить. Категории кэшбэка сделали в основном ПЛАТНЫМИ и уровни еще какие то(прошлый век)! В общем, Сбербанк из нормального когда то банка стал Сбером со всеми вытекающими и экосистемой которая во многом не пошла на пользу КЛИЕНТУ банка, а только чтобы навязать больше дополнительных услуг. У вас давно уже клиент не в центре внимания, а в центре навязывания услуг. Никому не рекомендую ваш банк. Если банк крупный, то это не значит что обслуживание на высоте. В чате отвечают некомпетентные сотрудники, которые постоянно переключают на другого человека. В кц зачастую свой вопрос тоже трудно решить. В отделениях непонятно что, беру талон С - забрать посылку, вызывают сначала к одному оператору потом перенаправляют к другому. Проблемы с электронной очередью до сих пор.