Проблемы с полноценным использованием кредитки «Можно больше»

09.10.2023 22:31
621
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В отделении предложили оформить кредитную карту "Можно больше" с услугой "Льготный перевод баланса". 04.2023 получила кредитную карту, но "Льготным переводом баланса" воспользоваться не получилось. При переводе либо ничего не происходило, либо возникала ошибка. В чате поначалу ошибку не признавали, перекладывали проблему на меня. В итоге только 06.08.2023 подтвердили, что проблема на стороне банка. Заявку о решении проблемы в чате неоднократно брали в работу. До сих пор проблема так и не решена. Выбранными категориями повышенного кешбэка в этом банке пользоваться нужно аккуратно. Например в категории Стоматология банк формирует МСС код 8071 - Здоровье и обещанный кешбэк не начисляет. Хотя карты других банков формируют МСС код - 8021. В одной и той же стоматологической клинике оплачиваю услуги около полугода разными картами. P.S. А вот при списании оплаты за обслуживание карты технических неполадок не возникло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-21T19:27:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка. Автор, уточните, пожалуйста, от чьего имени написан отзыв?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-10-17T13:50:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Передали запрос в техническую поддержку, задача находится в работе. По срокам исправления ориентируемся на декабрь. Простите за неудобства 🙏 Про МСС поясним, что он присваивается банком-эквайером, который обслуживает торгово-сервисное предприятие, и не зависит от банка-эмитента карты. Баллы МКБ Бонус начисляются в соответствии с поступившим МСС. МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 862
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Очень душевное и качественное обслуживание

Оценка 5

Я, Копырин Владимир Александрович, обращался 06.09.2026 года в 16:26 в ДО Рязанский проспект с просьбой закрыть очень старую, но действующую по сей день кредитную карту. Очереди в... Читать полностью

06.09.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарнось сотруднику

Оценка 5

Обращалась для получения дебетовой карты после перевыпуска. Выражаю благодарность сотруднику Марии из офиса, по адресу пр- т Королева 22 , за оперативность, отзывчивость... Читать полностью

21.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка