Остался без денег в чужом городе и без возможности на существование

10.10.2023 01:43
1232
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моя история о том как я остался без денег в чужом городе и без возможности на существование.. Являюсь владельцем зарплатной карты Газпромбанка. Около недели назад я решился на такую крупную покупку, как автомобиль, пополнил свою карту, что то попросил перевести друзей через СБП, что то внес наличными через банкомат. Выбрав машину, обратился в чат банка, чтобы уточнить лимиты на снятие без комиссии в банкомате и кассе, на что получил ответ что лимит всего 1 миллион рублей. Приняли решение с моей девушкой открыть карту Газпромбанка на её имя, чтобы я мог снять 1 млн рублей со своей карты и примерно такую же сумму с её карты. Всё было успешно, ровно до того момента как мы 09.10 не поехали покупать машину из города Казань в город уфа (расстояние приличное, порядка 500+ км). По приезду поняли, что суммы на руках недостаточно и пошли в банкомат снять совсем уж какие то копейки, перевел девушке 25к рублей, с её карты сняли эти деньги, после чего обнаружили что её карта заблокирована. Ну и Бог с ней, решили, закончим сделку и будем разбираться в банке. Успешно оформили дкп, забрали машину и планировали ехать домой в Казань. Перед дорогой домой написали знакомому страховому агенту, чтобы оформить на новую машину ОСАГО, на что получили ссылку на счет для оплаты. После нескольких неуспешных попыток оплаты я узнал, что моя карта Газпромбанка, где были все наши совместные деньги с девушкой на сопутствующие траты к покупке машины и вообще в целом на наши бытовые расходы, так же заблокирована))) звонок в колл-центр банка ничем не помог, спрашивают кодовое слово которое само собой никто не помнит спустя столько лет, говорят обратиться в офис банка в 19:00 вечера))) в чужом регионе))) объясняю оператору, что у нас сейчас просто даже нет денег оплатить страховку и заправить топливом наш автомобиль, зайти покушать и тд. На что ответ тот же, обращайтесь в отделение банка. Именно так в банке относятся к своим клиентам, просто блокируя счет и оставля без денег, ничего страшного, клиенты банка пускай позанимают денег быстренько у всех, решат свои вопросы и быстрее едут в отделение банка))) отличные кейсы по работе с клиентами, спасибо Вам)) сейчас остались без денег и с испорченным настроением в такой день большой покупки. Спасибо, Газпромбанк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T15:18:59+03:00
Давайте подождем ответ банка. 13.12.2023 10:25 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-10T14:39:47+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка