Заказ карты для бабушки

10.10.2023 07:07
579
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера(9.10.2023), заказала чтобы привезли карту бабушке домой, по ссылке оформили заказ за 2 минуты. Потребовалось вписать фамилию имя и телефон, все просто, выбрали из предложенного времени и стали ждать карту, которую обещали привезти через 2 часа домой. Приехала милая девушка( представилась Ириной), привезла карту, установила бабушке приложение, все подключила, объяснила как пользоваться приложением. Для пожилых людей очень важно внимание и забота. Спасибо вам огромное! Сегодня сводила бабулю в магазин, научила как оплачивать картой, чтоб не носить с собой кошелек больше, очень удобно, оплатили ей счета по квитанции, надеюсь будет пользоваться и радоваться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T23:17:02+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-360315379164
2023-11-01T16:01:07+03:00
Сотрудник банка привезла карту в пакете, попросила открыть бабушку самостоятельно конверт, рассказала что это карта дебетовая, не кредитная, что с ее помощью можно делать переводы, копить, открыть вклад, также рассказала про то что ежемесячно будет кешбек если делать покупки по определённым категориям, потом попросила скачать приложение, сама помогала бабушке ( пожилые люди плохо в технике разбираются), мне даже ничего не надо было помогать, они с бабулей сами общались. Полностью показала как и где находиться в приложении, мы даже сразу сделали перевод денег. Сотрудник была очень доброжелательна, совсем не торопилась, отвечала на все вопросы. Бабушке очень понравилось такое отношение! Время точно не засекали сколько была у нас девушка, примерно 30 минут. Спасибо ей
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T10:31:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка