Законны ли действия банка? звонить в 5:47 утра с предложением рекламы

10.10.2023 10:08
1519
9
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день, 

Сегодня 10 октября второй раз мне начинает звонить банк на мобильный телефон начиная 5:58 утра, первый 7 октября, понятное дело, что мы живём в мире рекламы и днем от таких звонков не застрахован, но в выходные плюс в такое время мне сдается это нарушения законодательства. После первого утреннего массированного обзвона пожаловался в чат банка и попросил отключить меня от всех рекламных уведомлений, а в итоге сегодня с утра они сначало прислали в 5:47 из официального приложения пуш сообщение/уведомления, что скоро вам поступит звонок из банка и потом начинают названить, только сбросишь, звонит другой номер.

Прошу дать оценку законности данным действиям банка!

Ps Просрочек не имею!

Звонки поступают на номер указанный при регистрации на сайте

Скрины имеются 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T11:27:55+03:00
Давайте подождем финальный ответ банка. 23.11.2023 Оценка зачтена
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-17T15:19:43+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь! Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Безусловно, её причиной послужил технический аспект. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание в сложившейся ситуации. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка