Кредитная карта 365 дней

10.10.2023 12:42
597
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Заказала кредитную карту 365 дней на сайте Альфа-Банка. Курьер (очень приятный молодой человек)привез мне её через день, всё подробно разъяснил, как пользоваться. В частности, сказал, что для того,чтобы начал действовать беспроцентный период 365 дней, надо в первые 30 дней делать покупки, либо совершить одну крупную покупку, и пойдет льготный беспроцентный период год. Но в эти 30 дней нельзя снимать наличные с карты и делать переводы. Вообщем- то все предельно ясно. Дополнительно привез дебетовую карту, чтобы с нее потом пополнять кредитную карту. С покупок начисляется кэшбэк (можно выбрать несколько категорий, на которые начисляется 5%-й кэшбэк). Начала пользоваться, думаю, в течение первых тридцати дней совершу крупную покупку. Возникла ситуация, когда потребовалась помощь техподдержки. Помогли очень быстро корректно решить проблему. Вообщем, я продуктами Альфа-Банка довольна, буду пользоваться .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-16T12:02:58+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты Вашего обращения в чат Банка нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 21.11.2023 Письмо получили, оценка зачтена.
user-507411868594
2023-10-16T14:24:32+03:00
Отправила 4 вложения с перепиской в чате Альфа-Банка. Я, надеюсь, это всё?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T12:59:26+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка