Отзыв

10.10.2023 17:56
1745
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.10.2023 подал заявку на кредитную карту ее благополучно одобрили и 05.10.2023 ее привез курьер и сказал что максимум через сутки придет код для активации карты и после этого потянулись дни ожиданий. Как вы уже догадываетесь никакой смс и тому подного не пришло и бесконечные звонки в службу поддержки ни чем не помогают просто тупо составляют обращения и в ответ тишина. Сегодня 10.10.2023 в очередной раз позвонил в службу поддержки ( без поддержки ) очередные составления обращений и все время кивают на головной офис в Екатеренбурге на замечание что у вас офис в Москве и обслуживаете вы жителей этого города ничего внятного ответить не могут просто мычат . Зачем мне офис в Екатеренбурге если я обслуживаюсь и получал карту в Москве я вообще не хочу знать вашу внутреннюю кухню я как клиент вашего банка в Москве хочу получать обслуживание надлежащего качества а не вот это все.

Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, бесполезная служба поддержки.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-10-11T09:43:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если в документах на карту и паспорте различались данные, то по этой причине карта могла быть не активирована. 09.10.2023 и 10.10.2023 сотрудники пытались с вами связаться, но безуспешно. Сегодня в течение дня с вами также могут связаться специалисты для согласования новой даты встречи, если она для вас актуальна. Дополнительно просим проверить, чтобы на вашем устройстве не была установлена блокировка от неизвестных номеров. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
906
отзыва
891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка