Обманщики!

10.10.2023 20:27
1852
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При обращении в колл-центр и в отделение получил ответ, что без проблем отправят денежный перевод в Сербию в евро. Комиссия 2%

Пришёл в отделение, оформил карту, онлайн-банк. 

Перевёл рубли, проконвертировал и отправил перевод на свой счёт в Альта банк. 

Две недели никаких новостей, потом деньги вернулись обратно, но комиссию в 83 евро списали. Вернуть их отказываются, хотя услуга не оказана. 

Никакие обращения не помогли, везде был послан. 

Клерк сказал, что надо попробовать отправить в офисе за 4%. Но нет, спасибо. Дважды на грабли наступать не хочу и никому не советую

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-10-11T10:54:41+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, Ваш перевод был возвращен на счет 06.10.2023 г., удержанная комиссия возвращена на счет 10.10.2023 г. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и надеюсь, что смогла помочь. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отзыв

Оценка 5

Довольна быстрой доставкой карты. Только заказала и уже на следующий день мне её доставили. Курьер был очень вежливый и быстро и доступно все объяснил и отдал карту. Сейчас... Читать полностью

14.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка