Отличная поддержка и быстрое решение вопроса по кредитной карте

Всем привет, кто сейчас читает этот отзыв, хочу похвалить Тинькофф банк за его лояльное отношение к клиентам.

Пользуюсь кредитной картой Tinkoff Platinum, примерно с августа этого года. 30 сентября, я увидел в интернете, что по кредитной карте можно получать кэшбэк в рублях (до этого, мне начислялись баллы, которыми потом, я компенсировал некоторые покупки) и меня очень заинтересовала такая возможность.

Я задал вопрос в чате мобильного приложения банка и попросил рассказать подробнее о кэшбэке рублями по кредитке. Достаточно быстро, ко мне на помощь пришла оператор Александра и подробно проконсультировала по этой программе и условиям. За это ей большое спасибо! 

Жаль, что сейчас, такая программа лояльности доступна, только для клиентов с сервисом Premium. При этом, Александра предложила мне подключить премиум сервис, чтобы уже сейчас, я мог получать кэшбэк рублями за покупки или подождать, когда такая программа лояльности будет доступна мне. Об этом банк со мной свяжется и расскажет, что такая возможность появилась. Супер, чувствуется забота о своих клиентах))

Ещё, хочу отметить работу оператора Ольги. По кредитной карте с меня списалась комиссия за "Программу страховой защиты". Я эту опцию сам не подключал и был очень удивлён, что с меня списались деньги за услугу.

Ольга рассказала мне, что услуга подключается при подписании договора, если я не откажусь от неё и не поставлю галочку в документе. Мне предложили отключить услугу, если я ей не пользуюсь, а уже через 10 минут, я получил уведомление, что банк вернул мне деньги за эту услугу. Хотя, вины банка не было. Я забыл поставить галочку в договоре и пользовался услугой. Даже в таких ситуациях, банк идёт на встречу.

За такую лояльность и отношение, мне и нравится банк Тинькофф!