Детские пособия

11.10.2023 01:42
3152
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер.

06.10.2023 Мне на карту пришли детские пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет.

Так вышло , что на карте аресты, но по ст. 101, детские пособия удерживать не имеет права, и конечно же я уточнила код дохода он был - 2 ( детские пособия)

Я звонила и писала , ибо пособия пришли в пятницу уточнить когда мне будут доступны мои деньги, в прошлом месяце так же деньги пришли в пятницу, в воскресенье в обед они были уже разблокированны.

Но в этом месяце просто безобразие, каждый день меня кормят ожиданием и постоянно одним и тем же сообщением как под копирку, операторы в чате пишут одно и тоже сообщение, я так думаю черновик, чтобы не разбираться, не дожидаясь моего ответа, выходят из чате, в воскресенье оператор уже начал говорить не о том, что следущий рабочий день прсле зачислеения ( т.е. понедельник) , а уже три рабочих дня, когда я начала уточнять какие 3 дня, откуда они взялись, и о говоря о том, что об этом ни разу было мне не сказано, он меня отпавл в ФССП, не понимая, что ФССП тут не при чем, деньги в банке, и замораживавет и проверяет их банк. Как итог в понедельник денег нет, т.е. уже 4 день я без денег своих, незаконное удержание детских денег, нарушения закона, в итоге оператор создал обращение, которое будет рассматриваться 30 дней, это хамство и издевательство, отвратительное отношение к клиентам. Если требуется номер обращения 1457245 . Прошу разобраться в этой ситуации.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-11T16:24:14+03:00
Здравствуйте! При наличии исполнительных документов банк проверяет каждую операцию зачисления денежных средств отдельно на наличие ограничений к списанию. Проверка может осуществляться в сроки до одного рабочего дня не считая день поступления средств в банк. После этого банком осуществляется разблокировка денежных средств доступных для использования, также в течение рабочего дня. Спасибо, что отметили решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-498715480202
2023-10-11T15:06:39+03:00
Проблема решена, спасибо оператору за обращение и быстрое его рассмотрение!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка