Отдел финансового мониторинга

Отдел финансового мониторинга блокировал мне банковскую карту и личный кабинет 4 РАЗА ПОДРЯД! И даже тогда, когда перед мной сидел сотрудник банка и только что разблокировал мне доступ к счетам.

10 октября, мне потребовалось закрыть вклад и часть денег дать в долг своему другу. Когда я осуществил перевод, то мне его "заблокировали", как и личный кабинет вместе с банковской картой. Я 10 октября 4 раза разблокировал свой личный кабинет и приходил для этого в отделение банка 2 раза (три раза я разблокировал не выходя из отделения и четвёртый мне пришлось прийти еще раз). Дошло до того, что две операции по переводу я проводил перед операционистом банка, мне операции эти блокировали, я созванивался с отделом фин.мониторинга и фин.мониторинг мне уже всё остальное блокировал, а операционист мне тут же все разблокировал при мне. И знаете что самое милое, отдел фин.мониторинга меня спрашивал: "А что вы только из-за комиссии в 5000 рублей не хотите сделать перевод через отделение банка?". Представьте, да! Все-таки между 500 рублями комиссии за перевод через личный кабинет и 5000 рублей через отделение есть довольно существенная разница!!!

Отдел финансового мониторинга занимается издевательством над клиентами, либо неприкрытым ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ КОМИССИЙ! 

В конечном итоге жалобу на работу мне пришлось передавать через сотрудников доп.офиса, знаете почему? А потому что меня просто перестали соединенять! Десять минут в очереди на горячей линии и...сброс! Ну или "мы вам перезвоним, чтобы не тратить ваше время" и...не перезвонили!