Альфа-Банк

11.10.2023 09:10
396
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друзья рассказали о приятных условиях по кэшбеку в Альфа-банке и вот вчерая я получил свою дебетовую карту! Которую заказал на сайте! Встреча с курьером прошла легко и непринуждённо, пять минут, одна подпись и я стал новым клиентом Альфа-банка! После установки приложения и выбора четырёх категорий кэшбек встал вопрос по категории "одежда и обувь" (в частности входят ли ювелирные изделия в эту категорию) . В 11:14 часов 10.10.2023 года обратился в поддержку через мобильное приложение. После шести минут ожидания мне ответила приятная девушка Мария, которая доступно все объяснила и ответила на все вопросы! Первая связь с банком прошла успешно, вопрос был полностью решён! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T14:51:07+03:00
Письмо получили, но, к сожалению, вы приложили не те скриншоты, отправьте, пожалуйста, скрин переписки с банком. 18.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-255715490476
2023-11-09T08:37:19+03:00
Я обращался в поддержку по телефону на горячую линию, а не в чате!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-14T18:45:17+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка