Обман МТС банка с процентной ставкой при использовании сберегательного счета

11.10.2023 11:36
1811
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 

Недавно столкнулся с обманом МТС-банка в выплате процентов по сберегательному счету. В данном банке у меня открыт сберегательный счет на сумму 1 000000 рублей. Согласно информации которую предоставляет банк в открытом доступе (приложение МТС банка), процент по счету составляет 5% на сумму 1 000000 рублей, и 3% на сумму, которая превышает 1 000000 рублей. 

По завершению отчетного периода в 1 месяц, мне были выплачены денежные средства в размере 2465 рублей 75 копеек, что примерно равно начислению 3% ставки. 

Обратившись в банк через чат со специалистом банка, он подтвердил что в интернет банке допушена ошибка в описании условий сберегательного счета, которая вводит клиентов в заблуждение. 

Положенные мне по закону денежные средства МТС банк доначислить отказался и скинул документ с тарифами сберегательных счетов, ознакомиться с которым, я соответственно самостоятельно не мог, так как он отсутствует в открытом доступе.

Считаю что МТС Банк нарочно допускает ошибки в своих сервисах и приложениях для ввода людей в заблуждение и в полседующем обманывая.

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-12T11:09:43+03:00
Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации мы хотели бы понять что вы видите в приложении. Вы добавили ссылки на скриншоты из приложения в комментариях, но они скрыты настройками приватности. Пожалуйста пришлите нам скриншоты в [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=147260]личные сообщения[/url], так их увидим только мы. Всё изучим и вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк
user-500915506018
2023-10-17T09:45:40+03:00
Возникшая ситуация была благополучно разрешена. Спасибо МТС Банк!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка