Помощь сотрудников

11.10.2023 13:56
1096
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом работы с банком «Тинькофф». С самого начала своего взаимодействия с этим банком, я была приятно удивлена качеством услуг и вниманием, которое мне оказали. Клиентское обслуживание в банке «Тинькофф» настолько высокого уровня, что я всегда могла рассчитывать на получение ответа на любой вопрос или решение любой проблемы в кратчайшие сроки. Менеджеры банка всегда были готовы помочь мне и предоставить необходимую информацию. В целом, мой опыт работы с банком «Тинькофф» был очень положительным. Удобство использования, быстрое и эффективное обслуживание, а также отличные условия сделали этот банк моим предпочтительным выбором. Я рекомендую его всем, кто ищет надежного и удобного банка. Насчет клиентского обслуживания 2 декабря 2022 года, у меня произошла ошибка, у меня слетела карта. Написав вопрос, мне быстро на него ответила сотрудница с именем "Надежда", она мне помогла разобраться с моим вопросом и я был очень рада, что я смог решить свою проблему.  Хочу выразить огромную благодарность сотруднику "Надежда" за искреннюю и профессиональную помощь. С самого начала нашего общения, "Надежда" произвела на меня очень приятное впечатление своим открытым и дружелюбным настроем. Она приветливо встретила меня и сразу же проявила огромный интерес к нашим потребностям и желаниям. "Надежда" проявила высокий уровень профессионализма и компетентности в своей работе. Она охотно и терпеливо отвечала на все мои вопросы, разъясняла непонятные моменты и предлагала наилучшие варианты решения. Ее знания и опыт были безусловно заметны, что помогло мне сделать правильный выбор и принять взвешенное решение. Кроме того, "Надежда" проявила невероятную заботу и внимание к деталям. Она уделила время и энергию, чтобы убедиться, что наше обслуживание будет максимально качественным и удовлетворяющим наши запросы. Благодаря ее стараниям и предусмотрительности, я получил не только то, что хотел, но и немного больше, чем ожидал. Со всей ответственностью могу сказать, что "Надежда" является настоящим профессионалом своего дела, который по-настоящему ценит своих клиентов. Ее усилия и преданность своей работе заслуживают самой высокой оценки и рекомендаций.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T14:26:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2023-10-18T18:16:10+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о нас! Нам приятно получать отзывы от довольных клиентов! Обязательно передадим вашу благодарность Надежде :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка