Смена паспортных данных удаленно

11.10.2023 14:50
486
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

оставляю свой отзыв на работу онлайн-чата приложения банка Совкомбанка.

11.10.2023 обращалась в чат в самом приложении, целью были смена паспортных данных не посещая офис банка.

Вся операция заняла не более 5 мин, нужно было сделать только фото паспорта и прикрепить их в сам чат.

Сотрудник Данил А-вич подробно рассказал как сделать и опубликовать фото, в течение 1-2 мин обновил данные в системе банка.

Очень здорово что есть такая опция и не нужно тратить время на посещение офиса

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T11:33:33+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 07.03.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-06T11:41:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем банке! Мы рады, что Вы остались довольны нашими продуктами и услугами. Наша команда всегда стремится предоставить удобные условия и оперативную поддержку Клиентам. Будем и дальше делать все возможное для обслуживания Вас на высоком уровне. Еще раз, спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка