Банкомат не выдал деньги

10.10.2023 в 12:46:48 в банкомате по адресу: ул. академика Янгеля произошла ошибка и банкомат не выдал мне 155 т.р. С моего счета карты эти деньги были сняты, но я их так и не увидела! Банкомат оставил меня с чеком, где указано что запрос не может быть выполнен и средства будут возвращены на счет в течении 24 часов. Сумма для меня совсем не маленькая и я конечно проверяла баланс счета много раз в течении этих 24 часов. Деньги так и не были возвращены. Тогда я написала обращение через приложение, затем я лично явилась в банк что бы сотрудники пояснили что еще можно было сделать. Сотрудник помог только тем что написал еще одно заявление. В отделении ничего не могут сделать с банкоматом в минуту обращения и это печально! Все мои планы на эти зарплатные, кровно заработанные деньги порушились в один миг! Для меня Сбербанк уже в который раз оказывается мошеннической организацией, которая никак не заботится о своих клиентах в трудную минуту! Да, и ваш робот в чате просто начал глумиться! Это не приемлемо в таких ситуациях! мне теперь ждать возврата, а может и отказа в возврате, больше недели! Кто вернет мне упущенную выгоду от вложения этих денег? Может я положила бы их на вклад, или купила бы стулья, которые не дай Бог, через эту неделю подорожают вдвое! Объясните мне кто нибудь, почему оказалось Такой проблемой проверить банкомат сразу в отделении и сразу решить мою проблему? Тем более как мне сказали там же в отделении, такие случаи происходят не первый раз!!?? Я крайне разочарована и думаю куда еще написать о моей проблеме. Наверное нужно обращаться напрямую к уважаемому Оскару Германовичу! Скорее всего он и не знает что такие вещи происходят! Возможно я сегодня еще и в полицию схожу, напишу заявление о хищении!