Выдача новой карточки, после утери старой
Примерно 20 июля, вечером, я ехал домой на троллейбусе, это мой любимый 4-ый троллейбус и вообщем все было замечательно, но конец поездки расстроил потерей моего картхолдера, с моей основной картой Аьфа банка.
В троллейбусном бюро пожали плечами и я смирился с потерей карты, но меня тревожило то, что на ней остались деньги и ими могли воспользоваться нашедшие картхолдер.
Тогда я написал в чат-поддержку Альфы и, после буквально парочки вопросов, мой вопрос решили примерно за 10 минут, заморозив карточку и это сразу же отобразилось в приложении, что конечно дало мне спокойствие и я лёг спать.
На следующее утро я задался вопросом о приобретении новой карты, и с ним я обратился во все тот же онлайн чат, я был приятно удивлён, что новая карта мне достанется совсем бесплатно, хотя раньше, в аналогичной ситуации, в другом банке с меня за это потребовали деньги.
Собравшись и отправившись в ближайший офис банка, я получил новую карту примерно за 15 минут, что конечно меня обрадовало, так как полное решение такого, как может показаться, сложного вопроса, как утеря карты и оформление новой заняло суммарно 1,5 часа с учётом дороги в банк.
У альфы есть свои минусы, но в чем им отказать нельзя: они заботятся о своих клиентах и не хотят их терять, помогая решать вопросы быстро и без лишних бумажек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...