Комиссия за карту без карты)

Добрый день, Михаил Александрович! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Учитывая Ваше мнение, информация о работе сотрудника доведена до сведения руководства Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Касаемо списания комиссии в размере 99,00 рублей за обслуживание Коробки «Ничего лишнего» Банк сообщает следующую информацию. Вами была подключена Коробка «Ничего лишнего» 14.07.2023г. Комиссия не взимается при выполнении одного из условий: 1. Зачисление зарплаты/пенсии/субсидии/стипендии или средняя сумма за последние три месяца - минимум 1 рубль; 2. Количество транзакций - минимум 1; 3. Объём транзакций - минимум 1 рубль; 4. Неснижаемый остаток на текущих/карточных счетах и вкладах - от 10 000 рублей. При невыполнении ни одного из условий - 99 рублей. Комиссия взимается ежемесячно, начиная с месяца, следующего после льготного периода, путем безналичного списания. Льготный период – период обслуживания Коробки с активации Коробки до окончания текущего месяца, в котором произошла активация Коробки. Для Коробок, оформленных к Картам, выпущенным в рамках Договора об оказании услуг по обслуживанию - с Даты активации Коробки до окончания месяца, следующего за месяцем, в котором произошла активация Коробки. При повторном подключении Коробки – льготный период не предоставляется. Таким образом, июль – был льготным периодом, в связи с этим комиссия не списывалась. Начиная со второго месяца, в данном случае за август, комиссия списана корректно, согласно Тарифам Банка. Благодарим за обращение!