Отзыв о работе чата приложения альфа банка

11.10.2023 20:58
1024
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудниками Альфа Банка. Недавно я обратился в контакт-центр с вопросом, связанным с моим счетом. Я был приятно удивлен оперативностью и профессионализмом сотрудников, с которыми я общался. Обращение в чат банка произошло 11 октября 2023 года в 20:00. Меня привлекла возможность связаться со специалистами банка в любое удобное для меня время. Операторы, с которыми мне удалось пообщаться Светлана и Вера. Они были вежливыми, внимательными и грамотно отвечали на все мои вопросы. Они помогли мне разобраться с моим банковским счетом и двумя банковскими картами, привязанными к нему, объяснили, что это нормально когда средства на банковском счете и на картах могут быть одновременно. В целом, мое взаимодействие с сотрудниками Альфа Банка было приятным и положительным. У них есть высококвалифицированные специалисты, готовые оказать помощь и решить любые возникающие вопросы. Рекомендую Альфа Банк всем, кто ищет надежную и качественную банковскую поддержку. Всегда, когда у меня возникали вопросы, связанные с моим банковским счетом, я мог положиться на аккуратную и понятную консультацию их сотрудников. Они всегда готовы помочь, независимо от характера вопроса, будь то изменение лимитов, обновление данных или разъяснение условий использования моего счета. Скриншоты из чата направил на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-16T16:04:19+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка