Неотключаемый спам "Оплатите счёт ЖКУ Москвы"
С 28 июля мне на телефон в виде смс стали приходить сообщения вроде "Оплачтите счёт Мосэнергосбыт.." или "Оплатите счёт ЖКУ...". Я обращалась в поддержку банка в онлайн-чате мобильного приложения (15 августа, 25 августа). Сначала мне отвечали, что я должна куда-то там зайти и сама что-то отключить. Но дело в том, что я сама ничего не подключала, ничего с помощью банка не оплачивала и вообще не давала согласие банку спамить меня подобными сообщениями. В очередное обращение 25 августа я чётко сформулировала свой запрос "Убираем все смс с предложением оплачтить услуги жкх". Ситуация не изменилась.
25 сентября я написала сообщение здесь на сайте на так называемую горячую линию Руководителю поддержки в соцмедиа Татьяне Л-о. Сотрудница почему-то попросила прислать на эл.почту моё ФИО и дату рождения. Странно, вся информация есть в моём профиле и доступна сотрудникам банка, но ок, 26 сентября информация была мною направлена ей на электронную почту. Однако я не получила от неё никакой обратной связи ни здесь на сайте, ни на почту, но 6 сентября я получила очередное спам-сообщение от Альфа-банка..
Требую отключить меня от спам-рассылки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...