Доволен обслуживанием call центра

11.10.2023 21:49
439
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я недавно обратился в контакт-центр Альфа Банка с вопросом о возможности открытия дополнительного счета. Обратился в контакт-центр понедельник, 15 сентября 2023 года в 14:30.

Оператором, который мне помог решить вопрос, была Анна. Я был приятно удивлен ее профессионализмом и вежливостью. Она терпеливо выслушала все мои вопросы и предложила несколько вариантов открытия счета, объяснив все условия и преимущества каждого из них.

Благодаря помощи Анны я быстро и легко открыл дополнительный счет и уже начал использовать его для проведения финансовых операций.

Я остался очень доволен опытом общения с сотрудниками Альфа Банка. Быстрая и профессиональная помощь, а также внимание к деталям и четкое объяснение условий сделали всю процедуру открытия счета понятной и удобной.

Спасибо Анне и команде Альфа Банка за их отличную работу и качественное обслуживание! Я с удовольствием обращусь в банк и в будущем и рекомендую его своим знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T13:10:15+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько по времени длилась консультация? 31.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-140913318758
2024-01-12T13:10:15+03:00
Примерно 15 -20 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-16T16:37:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка